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Politique de confidentialité des données et RGPD

Politique de confidentialité des données et RGPD

Politique de confidentialité des données et RGPD

Dernière mise à jour : 1er janvier 2020
La présente politique de confidentialité des données personnelles régit la collecte, la communication et l’utilisation des informations et données personnelles des clients et utilisateurs potentiels et existants des biens et services (« vous ») de Buehler®. Cette politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, sur la manière dont nous les utilisons et sur vos droits de contrôle des données à caractère personnel que nous détenons sur vous. Nous nous engageons à respecter votre droit à la vie privée et traiterons les informations personnelles que vous nous fournissez en nous conformant strictement aux lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez lire attentivement cette politique, qui précise les données personnelles que nous recueillons à votre sujet et la manière dont elles sont traitées. En continuant à utiliser nos services (y compris nos sites web et nos applications), vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté la présente politique de confidentialité des données dans son intégralité. Si vous ne l’acceptez pas dans son intégralité, vous ne devez pas utiliser nos produits ou services. Veuillez consulter régulièrement les mises à jour, car nous sommes susceptibles de modifier la présente politique de temps à autre.

Pour toute question relative à la manière dont nous recueillons, stockons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse marketing@buehler.com ou nous écrire à l’adresse suivante : 41 Waukegan Road, Lake Bluff, IL 60044.
Les données personnelles que nous recueillons
    Les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet relèvent généralement des catégories suivantes :
  • Nom personnel ;
  • Nom de l’entreprise ;
  • Informations nécessaires au traitement des paiements ;
  • Adresse postale de la société ou de l’entreprise ;
  • Adresse e-mail de la société ou de l’entreprise ;
  • Numéro de téléphone professionnel fixe ou portable ;
  • Détails de livraison ;
  • Ainsi que d’autres données à caractère personnel qui ne sont pas considérées comme sensibles ;
    • Intérêts de votre secteur industriel ;
    • Votre titre ou votre fonction ;
    • Informations commerciales sur la société ;
    • Informations démographiques.
L’utilisation de nos sites web peut donner lieu à la collecte de données vous concernant vous ou votre ordinateur (connexion, navigation) afin que vous puissiez utiliser les services disponibles, ainsi qu’à la collecte de telles données, anonymes, à des fins d’analyse en vue d’améliorer en continu nos produits et services, comme nous l’expliquons ci-après dans nos conditions générales d’utilisation de notre site web et notre Politique relative aux cookies.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet sont utilisées pour répondre à vos questions relatives au traitement des paiements, à la fourniture de biens et de services à vous ou à la société que vous représentez, ainsi qu’à la fourniture de prestations continues relatives aux produits, telles que la garantie et l’assistance technique. Nous traitons également vos données personnelles lorsque la loi nous y oblige, ainsi que pour exercer ou défendre nos droits en justice.

De temps à autre, il nous arrive de vous contacter pour des recherches ou afin de vous informer de nos offres spéciales et autres services en respectant vos préférences de contact. Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement pour ce faire. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de notre part, veuillez suivre les instructions de « désabonnement » figurant dans chacun d’entre eux.

Si nous envisageons d’utiliser vos données personnelles à d’autres fins, nous vous ferons savoir comment au moment de leur saisie.

Nous ne traiterons vos données personnelles qu’aux fins spécifiques énumérées ci-dessus ou à toute autre fin expressément autorisée par la loi. Vos informations personnelles ne seront traitées que dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins spécifiques énumérées plus haut.
Notre base légale pour le traitement de vos données personnelles
Nous ne traiterons vos données personnelles que si vous nous avez donné votre consentement (que vous pouvez retirer après nous l’avoir donné s’il constitue notre base juridique), afin d’exécuter un contrat passé avec vous, ou lorsqu’un tel traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d’autres personnes, notamment à des fins d’études de marché, ou encore si vous êtes l’un de nos clients ou utilisateurs, afin de promouvoir nos biens et services.
Combien de temps nous conservons vos données personnelles
Nous ne conservons les données personnelles que si elles sont nécessaires à une finalité précise. Nous avons l’obligation légale de conserver certains documents pendant une durée minimale déterminée, notamment les informations personnelles relatives à l’achat d’un produit ou d’un service auprès de Buehler. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services, produits et informations demandés ou aux termes de la loi applicable et conformément à notre politique de conservation, appliquée en vertu du RGPD. Nous conserverons et utiliserons également vos données personnelles si nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Lorsque la conservation d’informations n’est plus justifiée par des fins commerciales légitimes ni exigée par une loi applicable, celles-ci seront systématiquement supprimées de façon sécurisée.
Avec qui nous partageons vos données personnelles
    Vos données personnelles sont susceptibles d’être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :
  • Les sociétés de notre groupe, les tiers prestataires de services et les partenaires qui nous fournissent des services de traitement des données (notamment pour permettre la livraison, offrir des fonctionnalités sur notre site web ou nous aider à en améliorer la sécurité), ou ceux qui traitent des données personnelles de toute autre manière aux fins qui sont décrites dans la présente politique de confidentialité ou qui vous sont notifiées lorsque nous recueillons vos informations personnelles.
  • Tout organisme chargé de l’application de la loi, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers compétent lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire (i) en vertu de la loi ou de la réglementation applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ;
  • Un acheteur potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre de tout projet d’achat, de fusion ou d’acquisition d’une partie de notre entreprise, à condition que nous l’informions qu’il ne doit utiliser vos données personnelles qu’aux fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité ;
  • Toute autre personne que vous aurez autorisée à recevoir ces informations.
Nous sommes susceptibles de transférer vos données personnelles à nos entités associées et à d’autres membres de notre groupe d’entreprises (dont notre société mère, Illinois Tool Works Inc., aux États-Unis).

Veuillez noter que les pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE) n’offrent pas nécessairement le même niveau de protection des données qu’un État membre de celle-ci. Nous veillons à disposer d’un accord de traitement des données pertinent avec chaque tierce partie hors de l’EEE afin de garantir le respect des lois sur la protection de la vie privée et des données. Nous veillerons à sécuriser et/ou crypter tout transfert de vos données personnelles afin de protéger celles-ci.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte et le vol, ainsi que l’utilisation, l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisée. Certaines parties de nos sites web peuvent être protégées par un mot de passe. En tant qu’utilisateur de nos sites web et si vous avez un mot de passe, vous pouvez contribuer à préserver votre vie privée en veillant à ne le partager avec personne.
Vos droits et vos choix
    En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
  • les mettre à jour ou demander leur effacement, vous pouvez le faire à tout moment en vous mettant en rapport avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter » ci-après.
  • Vous pouvez en outre vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de limiter celui-ci ou demander la portabilité de vos données. Là encore, vous pouvez exercer ces droits en vous mettant en rapport avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter » ci-après.
  • Vous avez le droit de vous désabonner à tout moment des communications commerciales que nous vous adressons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « désabonnement » ou « refus » figurant dans les courriels marketing que nous vous envoyons. Pour vous opposer à d’autres formes de marketing (comme le marketing postal ou le télémarketing), veuillez vous mettre en rapport avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter » ci-après.
  • De même, si nous avons recueilli et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait de ce consentement ne portera pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait de celui-ci, ni n’affectera le traitement de vos données personnelles reposant sur des motifs légitimes autres que votre consentement.
  • Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données pour contester nos pratiques concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.
Ces droits peuvent ne pas s’appliquer dans certains cas, notamment lorsque nous sommes tenus de nous conformer à des exigences légales, en cas d’atteinte aux droits d’une personne autre que celle demandant l’accès, ou (dans le cas de votre droit à demander accès à vos données personnelles) lorsque la demande est manifestement infondée ou excessive.

Pour toute demande d’accès, de rectification, de modification ou d’effacement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par l’un des moyens ci-dessous. Nous sommes susceptibles de vous demander des informations précises pour vérifier votre identité. Dans certaines circonstances, par exemple en cas de demande portant sur une copie de documents volumineux, nous pouvons exiger le paiement de frais raisonnables.

Nous répondons à toutes les demandes adressées par des personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données en vertu des lois applicables en la matière.
Mises à jour de la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre en réponse à l’évolution de la législation, des techniques ou de changements commerciaux. Lors de mises à jour de ladite politique, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, conformément à l’importance des changements apportés. Nous vous demanderons votre consentement pour toute modification apportée à notre politique de confidentialité si les lois applicables en matière de protection des données le requièrent.

Pour connaître la date de la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité, veuillez consulter la date de « dernière mise à jour » affichée en tête de ladite politique.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse marketing@buehler.com ou nous écrire à l’adresse suivante : 41 Waukegan Road, Lake Bluff, IL 60044.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Buehler.